Devices
How do I install a WindQI device on my window?
L'installazione richiede un serramentista o installatore certificato WindQI. Al momento il dispositivo si integra solo su serramenti di nuova fabbricazione; l'installazione su infissi esistenti sarà disponibile a breve. Contact us per trovare un partner nella tua zona o lascia il tuo recapito per essere contattato quando il servizio di retrofit sarà attivo nella tua regione.
How many devices can I connect per home?
Tanti come vuoi (un dispositivo per serramento). Ogni piano supporta come opzione base fino a 5 dispositivi per abitazione. Per esigenze superiori, contatta il supporto per un piano dedicato.
What happens if the Wi-Fi connection is lost?
I sensori continuano a registrare localmente. Con il piano Pro Home+, il sistema funziona offline e sincronizza i dati non appena la connessione torna disponibile.
App and account
How do I add another user to my home?
Dall'app, vai su Impostazioni → Utenti e invita un familiare o un ospite tramite email. I piani Smart e Pro supportano utenti illimitati.
Can I use WindQI on multiple smartphones at the same time?
Sì. L'account è legato all'abitazione, non al dispositivo: puoi accedere da qualsiasi smartphone con le tue credenziali.