SUPPORTO

Come possiamo aiutarti.

Risposte alle domande più frequenti su dispositivi, app e piani WindQI. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.

Dispositivi

Come installo un dispositivo WindQI sul mio serramento?
L'installazione richiede un serramentista o installatore certificato WindQI. Al momento il dispositivo si integra solo su serramenti di nuova fabbricazione; l'installazione su infissi esistenti sarà disponibile a breve. Scrivici per trovare un partner nella tua zona o lascia il tuo recapito per essere contattato quando il servizio di retrofit sarà attivo nella tua regione.
Quanti dispositivi posso collegare per abitazione?
Tanti come vuoi (un dispositivo per serramento). Ogni piano supporta come opzione base fino a 5 dispositivi per abitazione. Per esigenze superiori, contatta il supporto per un piano dedicato.
Cosa succede se manca la connessione Wi-Fi?
I sensori continuano a registrare localmente. Con il piano Pro Home+, il sistema funziona offline e sincronizza i dati non appena la connessione torna disponibile.

App e account

Come aggiungo un altro utente alla mia abitazione?
Dall'app, vai su Impostazioni → Utenti e invita un familiare o un ospite tramite email. I piani Smart e Pro supportano utenti illimitati.
Posso usare WindQI su più smartphone contemporaneamente?
Sì. L'account è legato all'abitazione, non al dispositivo: puoi accedere da qualsiasi smartphone con le tue credenziali.